Política de Privacidade

A kaloriventhus está comprometida com a proteção da sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações.

1. Informações que Recolhemos

A kaloriventhus recolhe diferentes tipos de informações para fornecer os nossos serviços de planeamento financeiro e poupança. Estas informações são essenciais para personalizar a sua experiência e garantir a segurança da sua conta.

Dados Pessoais

Nome completo, data de nascimento e número de identificação fiscal

Endereço de residência e contactos telefónicos

Endereço de correio eletrónico principal e alternativo

Informações sobre a sua situação profissional e rendimentos

Objetivos financeiros e preferências de poupança

Dados Financeiros

Informações bancárias necessárias para transferências

Histórico de transações dentro da plataforma

Dados sobre os seus planos de poupança ativos

Relatórios de progresso e análises financeiras

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para melhorar a sua experiência na plataforma kaloriventhus e fornecer serviços personalizados de planeamento financeiro.

Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A sua privacidade é uma prioridade absoluta para a kaloriventhus.

Finalidades do Tratamento

Criação e gestão da sua conta pessoal na plataforma

Desenvolvimento de planos de poupança adequados ao seu perfil

Envio de relatórios mensais sobre o progresso das suas poupanças

Comunicações importantes sobre alterações aos serviços

Suporte técnico e atendimento ao cliente personalizado

Análises estatísticas para melhoramento dos serviços oferecidos

3. Partilha de Informações

A kaloriventhus partilha as suas informações apenas quando estritamente necessário e sempre em conformidade com a legislação portuguesa e europeia de proteção de dados.

Parceiros Autorizados

Instituições bancárias para processamento de transferências

Fornecedores de serviços tecnológicos com acordos de confidencialidade

Empresas de auditoria financeira quando legalmente obrigatório

Autoridades competentes mediante solicitação legal fundamentada

4. Os Seus Direitos

Enquanto utilizador da kaloriventhus, tem diversos direitos garantidos pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) que pode exercer a qualquer momento.

Direitos Fundamentais

Direito de acesso aos dados pessoais que possuímos sobre si

Direito de retificação de informações incorretas ou desatualizadas

Direito ao apagamento dos dados em circunstâncias específicas

Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais

Direito à portabilidade dos dados para outro fornecedor

Direito de oposição ao tratamento em certas situações

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Proteção

Encriptação avançada de todas as comunicações e dados armazenados

Autenticação de dois fatores obrigatória para contas de utilizador

Monitorização contínua dos sistemas por equipas especializadas

Backups regulares com armazenamento seguro e redundante

Auditorias de segurança trimestrais por entidades externas

Formação regular dos colaboradores em proteção de dados

6. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os prazos legais aplicáveis.

Períodos de Conservação

Dados da conta ativa: durante toda a vigência da relação contratual

Histórico de transações: 7 anos após encerramento da conta

Comunicações de suporte: 3 anos após resolução

Dados de marketing: até revogação do consentimento

Logs de segurança: 2 anos para fins de auditoria

7. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu, garantindo sempre um nível adequado de proteção.

Todas as transferências internacionais são realizadas com base em decisões de adequação da Comissão Europeia ou mediante a implementação de garantias adequadas, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sempre os utilizadores sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos as suas informações pessoais.

Contactos para Questões de Privacidade

kaloriventhus - Serviços Financeiros

Intermarche Portimão Cabeço do Mocho, lote 1, Loja 7

8500-313 Portimão, Portugal

Telefone: +351255912003

Email: info@kaloriventhus.com

Para questões específicas sobre proteção de dados: privacidade@kaloriventhus.com

Esta política de privacidade entrou em vigor em 15 de janeiro de 2025 e foi atualizada pela última vez em 15 de janeiro de 2025.